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プライバシーに関するお知らせ
最終更新日：2021年9月2日
本プライバシー通知では、お客様が以下の行為を行った場合に、当社がお客様の情報をどのように利用する可能性があるかについて説明いたします。
- その他の関連方法（販売、マーケティング、イベント等を含む）で当社と関わる場合
本プライバシー通知において、以下の用語は下記の通り定義されます：
- 「ウェブサイト」とは、本ポリシーを参照またはリンクする当社が運営するあらゆるウェブサイトを指します
- 「サービス」とは、当社の
ウェブサイトおよび
本プライバシー通知の目的は、当社が収集する情報の内容、その利用方法、およびお客様が当該情報に関して有する権利について、可能な限り明確にご説明することにあります。本プライバシー通知の条項にご同意いただけない場合は、直ちに当社サービスの利用を中止してください。
当社が収集した情報をどのように扱うかを理解する上で役立つため、本プライバシー通知を注意深くお読みください。
目次
1. 当社が収集する情報について
要約：お客様が当社に提供される個人情報を収集いたします。
当社は、お客様
収集する個人情報は、お客様と当社
お客様から提供される個人情報。当社は、氏名 、メールアドレス 、電話番号 、郵送先住所 、役職 、連絡方法の希望 、連絡先または認証データ 、請求先住所 、デビットカード/クレジットカード番号 、
お客様が当社に提供されるすべての個人情報は、真実かつ完全かつ正確なものでなければならず、当該個人情報に変更が生じた場合は、速やかに当社までご連絡ください。
自動的に収集される情報
要約：お客様が
お客様
多くの企業と同様に、当社もクッキーおよび類似の技術を通じて情報を収集しております。
収集する情報には以下が含まれます：
- ログおよび利用データ。ログおよび利用データとは、お客様
が当社ウェブサイトにアクセス またはご利用になる際に、当社のサーバーが自動的に収集し、ログファイルに記録する、サービス関連、診断、利用状況、およびパフォーマンスに関する情報です。 お客様とのやり取りの方法に応じて、このログデータには、お客様のIPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類と設定、ウェブサイト 上での活動に関する 情報（ご利用に関連する日時スタンプ、閲覧したページやファイル、検索内容、およびご利用になった機能などのその他の操作）、デバイスイベント情報（システム活動、エラーレポート（クラッシュダンプと呼ばれることもあります）、ハードウェア設定など）が含まれる場合があります。
- デバイスデータ。当社は、お客様
が当ウェブサイトにアクセスするために使用するコンピューター、携帯電話、タブレット、その他のデバイス に関する情報などのデバイスデータを収集いたします。使用するデバイスに応じて、このデバイスデータには、お客様のIPアドレス（またはプロキシサーバー）、デバイスおよびアプリケーション識別番号、位置情報、ブラウザの種類、ハードウェアモデル、インターネットサービスプロバイダーおよび／またはモバイル通信事業者、オペレーティングシステム、システム構成情報などの情報が含まれる場合があります。
- 位置情報データ。当社は、お客様のデバイスの位置情報（正確な位置情報または不正確な位置情報）などの位置情報データを収集いたします。収集する情報の量は、
ウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスの種類と設定によって異なります。例えば、GPSやその他の技術を使用して、お客様の現在の位置（IPアドレスに基づく）を示す地理的位置データを収集する場合がございます。 お客様は、情報のアクセスを拒否するか、お使いの端末の位置情報設定を無効にすることで、当社によるこの情報の収集をオプトアウトすることができます。ただし、オプトアウトを選択された場合、サービスの特定の機能をご利用いただけなくなる可能性があることにご注意ください。
2. お客様の情報の利用方法
要約：当社は、正当な事業上の利益、お客様との契約履行、法的義務の遵守、および／またはお客様の同意に基づく目的のためにお客様の情報を処理いたします。
当社
収集または受領した情報は以下の目的で使用いたします：
- アカウント作成およびログインプロセスの円滑化のため。お客様が当社アカウントを第三者のアカウント（GoogleやFacebookアカウントなど）と連携させることを選択された場合、契約履行のため、お客様が当社に収集を許可された当該第三者からの情報を利用し、アカウント作成およびログインプロセスを円滑化いたします。
- お客様の声の掲載。当社
ウェブサイトには 、個人情報を含むお客様の声を掲載する場合がございます。お客様の声掲載前には、お名前および内容の使用についてお客様の同意をいただきます。お客様の声の更新または削除をご希望の場合は、 [email protected] までご連絡ください。その際、お名前、お客様の声が掲載されている場所、およびご連絡先を必ずご明記ください。
- フィードバックのご依頼。お客様の情報を利用し、フィードバックのご依頼や、当社
ウェブサイトの利用状況に関するご連絡を させていただく場合がございます。
- ユーザー間コミュニケーションの実現。各ユーザーの同意を得た上で、ユーザー間コミュニケーションを実現するために、お客様の情報を利用する場合がございます。
- ユーザーアカウントの管理。アカウントの管理および正常な稼働状態を維持する目的で、お客様の情報を利用する場合がございます。
- 管理情報の送信。お客様の個人情報を利用し、製品・サービス・新機能に関する情報、または当社の利用規約・条件・ポリシーの変更に関する情報をお送りする場合がございます。
- 当社サービスの保護のため。当社は、当社
ウェブサイトを安全かつセキュアに保つ取り組みの一環として、お客様の情報を利用する場合があります（例：不正行為の監視および防止）。
- 当社の利用規約、条件、ポリシーを事業目的で履行するため、法的・規制上の要件を遵守するため、または契約に関連して。
- 法的要請への対応および危害の防止。召喚状その他の法的要請を受けた場合、対応方法を判断するため、当社が保有するデータの確認が必要となる場合がございます。
- ご注文の履行および管理。お客様の情報は、ウェブサイト
を通じて行われたご注文、お支払い、返品、交換 の履行および管理に使用される場合があります 。
- 懸賞やコンテストの運営。お客様が当社のコンテストへの参加を選択された場合、懸賞やコンテストを運営するために、お客様の情報を使用することがあります。
- ユーザーへのサービス提供および配送の円滑化。お客様がご要望のサービスを当社が提供するために、お客様の情報を利用する場合がございます。
- ユーザー様からのお問い合わせへの対応・サポート提供。お客様が当社サービスのご利用に関してお持ちになる可能性のあるお問い合わせや問題解決のため、お客様の情報を利用させていただく場合がございます。
- マーケティングおよびプロモーション情報の送信。お客様が当社に送信された個人情報は、お客様のマーケティングに関するご意向に沿う場合、当社および／または当社の第三者マーケティングパートナーがマーケティング目的で使用することがあります。例えば、
当社 または当社ウェブサイトに関する情報の取得に関心をお持ちの場合、マーケティング情報の購読、またはその他の方法で当社にご連絡いただいた場合、お客様の個人情報を収集いたします。 マーケティングメールの配信は、いつでも停止できます（「お客様のプライバシーに関する権利」の項をご参照ください）。
- お客様にターゲティング広告を配信するため。当社は、お客様の興味や所在地に合わせたパーソナライズされたコンテンツや広告を開発・表示し（また、同様の業務を行う第三者と連携し）、その効果を測定するために、お客様の情報を利用する場合がございます。
3. お客様の情報は第三者と共有されますか？
要約：当社は、お客様の同意を得た場合、法令遵守のため、サービス提供のため、お客様の権利保護のため、または事業上の義務履行のためにのみ情報を共有いたします。
当社が保有するお客様のデータは、以下の法的根拠に基づき処理または共有される場合があります：
- 同意：特定の目的で個人情報を利用することについて、お客様から具体的な同意をいただいた場合、データを処理することがあります。
- 正当な利益：当社の正当な事業上の利益を達成するために合理的に必要な場合、お客様のデータを処理することがあります。
- 契約の履行：お客様との間で契約を締結した場合、契約条件を履行するために個人情報を処理することがあります。
- 法的義務：適用される法令、政府機関からの要請、司法手続き、裁判所命令、または法的手続き（裁判所命令や召喚状への対応を含む。国家安全保障や法執行上の要件を満たすための公的機関への対応も含みます）に従うために、法的義務が生じた場合、お客様の情報を開示することがあります。
- 重大な利益：当社のポリシー違反の可能性、詐欺の疑い、人の安全に対する潜在的な脅威を伴う状況、違法行為の調査、防止、または対応が必要であると当社が判断した場合、または当社が関与する訴訟における証拠として、お客様の情報を開示することがあります。
具体的には、以下の状況においてお客様のデータを処理、または個人情報を共有する必要が生じる場合があります：
- 事業譲渡：合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の全部もしくは一部の他社への譲渡に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または移転する場合がございます。
- Google Maps Platform API。当社は、特定のGoogle Maps Platform API（例：Google Maps API、Place API）とお客様の情報を共有する場合がございます。Googleのプライバシーポリシーの詳細
については、こちらのリンクをご参照ください。 当社はお客様の位置情報を取得し、お客様の端末に保存（キャッシュ）いたします。お客様は、本文末尾に記載の連絡先までご連絡いただくことで、いつでも同意を撤回することが可能です。
4. クッキーおよびその他の追跡技術の使用について
簡潔に申し上げますと：当社は、お客様の情報を収集・保存するためにクッキーおよびその他の追跡技術を使用する場合がございます。
当社は、情報へのアクセスや保存のために、クッキーおよび類似の追跡技術（ウェブビーコンやピクセルなど）を使用する場合があります。これらの技術の使用方法および特定のクッキーを拒否する方法に関する詳細は、
5. お客様の情報の保存期間について
簡潔に申し上げますと：法律で別途要求される場合を除き、本プライバシー通知に記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保管いたします。
お客様の個人情報は、本プライバシー通知に記載された目的を達成するために必要な期間のみ保管いたします。ただし、法令（税務、会計その他の法的要件など）によりより長い保管期間が要求または許可される場合はこの限りではありません。本通知に記載された目的において、
お客様の個人情報を処理する継続的な正当な業務上の必要性がなくなった場合、当社は当該情報を削除または匿名化いたします。それが不可能な場合（例えば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）、当社はお客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまでそれ以上の処理から隔離いたします。
6. お客様の情報をどのように保護していますか？
要約：当社は、組織的および技術的なセキュリティ対策のシステムを通じて、お客様の個人情報を保護することを目指しております。
当社は、処理する個人情報の安全性を保護するために設計された適切な技術的・組織的セキュリティ対策を講じております。しかしながら、当社の保護策や情報保護への努力にもかかわらず、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術において100%の安全性を保証することはできません。したがって、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の不正な第三者が当社のセキュリティ対策を突破し、お客様の情報を不正に収集、アクセス、窃取、または改変することがないことをお約束または保証することはできません。 当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社
7. 未成年者からの情報収集について
要約：当社は、18歳未満の未成年者から故意にデータを収集したり、マーケティング活動を行ったりすることはありません。
当社は、18歳未満の未成年者から故意にデータを収集したり、マーケティング活動を行ったりすることはありません。[email protected]
8. お客様のプライバシーに関する権利について
要約：
欧州経済領域（EEA）または英国にお住まいで、当社がお客様の個人情報を違法に処理しているとお考えの場合、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。監督機関の連絡先はこちらでご確認いただけます：https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。
スイスにお住まいの場合、データ保護当局の連絡先はこちらでご確認いただけます：https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
プライバシー権に関するご質問やご意見がございましたら、[email protected] までメールにてお問い合わせください。
アカウント情報
アカウント情報の確認・変更、またはアカウントの解約をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
アカウント設定にログインし、ユーザーアカウントを更新してください。
記載の連絡先情報より当社までご連絡ください。
アカウントの解約をご希望の場合、当社はお客様のアカウントおよび情報を当社の稼働データベースから無効化または削除いたします。ただし、不正防止、問題のトラブルシューティング、調査への協力、利用規約の履行、および/または適用される法的要件への準拠のため、一部の情報をファイルに保持する場合がございます。
クッキーおよび類似の技術：ほとんどのウェブブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れる設定になっております。ご希望の場合、通常はブラウザの設定を変更し、クッキーを削除または拒否するように
メールマーケティングのオプトアウト：当社が送信するメール内の配信停止リンクをクリックするか、下記連絡先までご連絡いただくことで、いつでもマーケティングメールの配信停止が可能です。 これによりマーケティングメール配信リストから削除されますが、アカウントの管理・利用に必要なサービス関連メールの送信、サービスリクエストへの対応、その他の非マーケティング目的でのご連絡は継続される場合がございます。その他の方法でオプトアウトをご希望の場合は、以下の方法をご利用いただけます：
アカウント設定にアクセスし、ご自身の設定を更新してください。
記載の連絡先情報より当社までご連絡ください。
9. トラッキング拒否機能の制御
ほとんどのウェブブラウザおよび一部のモバイルOS・モバイルアプリケーションには、オンライン閲覧活動のデータ監視・収集を望まないというプライバシー設定を通知する「追跡拒否（DNT）」機能または設定が搭載されています。 現時点では、DNTシグナルを認識・実装するための統一技術基準は確立されておりません。そのため、当社は現在、DNTブラウザシグナルや、オンライン追跡を望まない選択を自動的に伝達するその他のメカニズムには対応しておりません。将来、当社が遵守すべきオンライン追跡の基準が採用された場合には、本プライバシー通知の改訂版にてその対応についてお知らせいたします。
10. カリフォルニア州在住者には特定のプライバシー権がありますか？
簡潔に申し上げますと：はい、カリフォルニア州にお住まいのお客様には、ご自身の個人情報へのアクセスに関する特定の権利が認められております。
カリフォルニア州民法典第1798.83条（通称「Shine The Light」法）に基づき、カリフォルニア州在住のユーザー様は、前暦年において当社がダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー（該当する場合）ならびに個人情報を共有した全第三者の名称・住所について、年1回、無料で当社に開示を請求することができます。 カリフォルニア州にお住まいで、このような請求をご希望の場合は、下記連絡先まで書面にてご請求ください。
18歳未満でカリフォルニア州にお住まいの場合、かつ
CCPAプライバシー通知
カリフォルニア州規則集における「居住者」の定義は以下の通りです：
(1) 一時的または一時的な目的以外でカリフォルニア州に滞在するすべての個人、および
(2) カリフォルニア州に本籍を有し、一時的または過渡的な目的で州外に滞在しているすべての個人
その他のすべての個人は「非居住者」と定義されます。
この「居住者」の定義がお客様に該当する場合、当社はお客様の個人情報に関して一定の権利と義務を遵守しなければなりません。
当社が収集する個人情報のカテゴリーについて
過去12か月間に、以下のカテゴリーの個人情報を収集いたしました：
| カテゴリー | 例 | 収集した情報 |
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A. 識別子
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連絡先情報（実名、別名、住所、電話番号または携帯電話番号、固有の個人識別子、オンライン識別子、IPアドレス、メールアドレス、アカウント名など）
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B. カリフォルニア州顧客記録法に列挙されている個人情報のカテゴリー
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氏名、連絡先情報、学歴、職歴、雇用履歴、財務情報
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はい
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C. カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護対象分類特性
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性別および生年月日
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D. 商業情報
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取引情報、購入履歴、財務詳細、および支払い情報
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E. 生体認証情報
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指紋および声紋
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F. インターネットその他の類似ネットワーク活動
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閲覧履歴、検索履歴、オンライン上の行動、興味関心データ、ならびに当社および他社のウェブサイト、アプリケーション、システム、広告とのやり取り
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G. 位置情報データ
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デバイスの位置情報
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H. 音声、電子、視覚、熱感知、嗅覚、または類似の情報
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当社の事業活動に関連して作成された画像、音声、動画、通話録音
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I. 職業または雇用関連情報
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ビジネスレベルでのサービス提供に必要な業務連絡先、当社への就職応募時の役職、職務経歴、および専門的資格
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J. 教育情報
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学生記録およびディレクトリ情報
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K. その他の個人情報から導出される推論
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上記に列挙された収集済み個人情報から導き出される推論（例：個人の嗜好や特性に関するプロファイルや要約の作成）
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また、以下の状況において、対面・オンライン・電話・郵便などでお客様が当社とやり取りされる際に、これらのカテゴリー以外の個人情報を収集する場合がございます：
- ・カスタマーサポートチャネルを通じたお問い合わせ対応
- お客様向けアンケートやコンテストへの参加
- 当社サービスの提供およびお客様のお問い合わせへの対応
個人情報の利用と共有について
お問い合わせは、[email protected] までメールにて
お客様がオプトアウトの権利を行使するために認定代理人をご利用になる場合、当該代理人がお客様に代わって行動する正当な権限を付与されていることを証明する書類を提出しない場合、当社はお客様のご要望をお断りする場合がございます。
お客様の情報は他者と共有されますか？
当社は、各サービスプロバイダーとの間で締結した書面による契約に基づき、お客様の個人情報を当社のサービスプロバイダーに開示する場合がございます。各サービスプロバイダーは、当社に代わって情報を処理する営利団体です。
当社は、技術開発や実証のための内部調査の実施など、自社の事業目的のためにお客様の個人情報を利用する場合がございます。これはお客様の個人データの「販売」とはみなされません。
お客様の個人データに関する権利
データの削除を請求する権利 – 削除の請求
お客様は、ご自身の個人情報の削除を請求することができます。お客様が個人情報の削除を請求された場合、当社は、お客様の請求を尊重し、個人情報を削除いたします。ただし、法律で定められた例外（他の消費者の表現の自由の権利の行使、法的義務に基づく当社の遵守要件、違法行為からの保護に必要な処理など）が適用される場合があります。
通知を受ける権利 – 知る権利
状況に応じて、お客様は以下の事項について知る権利を有します：
- 当社がお客様の個人情報を収集・利用しているかどうか
- 当社が収集する個人情報のカテゴリー；
- 収集した個人情報の利用目的；
- 当社が第三者に個人情報を販売しているかどうか；
- 当社が事業目的で売却または開示した個人情報のカテゴリー；
- 個人情報が販売または開示された第三者のカテゴリー（事業目的のため）；および
- 個人情報を収集または販売する事業上または商業上の目的。
適用される法律に従い、当社は、消費者からの要求に応じて匿名化された消費者情報を提供または削除する義務を負わず、また、消費者からの要求を確認するために個々のデータを再識別する義務も負いません。
消費者のプライバシー権行使に対する非差別権
お客様がプライバシー権を行使された場合、当社はお客様を差別いたしません。
本人確認手続き
お客様のご請求を承りましたら、当社システムに記録されている情報とお客様が同一の方であることを確認するため、本人確認が必要となります。この確認作業では、お客様が以前当社にご提供いただいた情報と照合できるよう、情報のご提供をお願いする場合がございます。 例えば、ご提出いただく要求の種類に応じて、お客様が提供された情報と当社が既に記録している情報を照合するために特定の情報の提供をお願いする場合や、お客様が以前に当社に提供された連絡方法（電話や電子メールなど）を通じてご連絡する場合がございます。また、状況に応じてその他の確認方法を使用する場合もございます。
お客様からご提供いただいた個人情報は、ご本人様確認またはご依頼の権限確認の目的でのみ使用いたします。可能な限り、確認目的で追加情報を求めることは避けます。ただし、当社が既に保持している情報からご本人様を確認できない場合、ご本人様確認およびセキュリティ・不正防止の目的で追加情報の提供をお願いする場合がございます。追加で提供いただいた情報は、確認作業終了後速やかに削除いたします。
その他のプライバシーに関する権利
- お客様は、ご自身の個人データの処理に異議を申し立てることができます
- お客様は、ご自身の個人データが不正確または関連性を失った場合、その修正を請求したり、データの処理を制限するよう請求したりすることができます
- お客様は、CCPAに基づく請求を行うために、ご自身に代わって行動する権限を有する代理人を指定することができます。当社は、CCPAに従い、お客様に代わって行動する正当な権限を付与されたことを証明する書類を提出しない代理人からの請求を拒否する場合があります。
- お客様の個人情報を第三者に販売することについて、将来のオプトアウトを請求することができます。オプトアウトの請求を受領後、当社は可能な限り速やかに、遅くとも請求提出日から15日以内に、当該請求に対応いたします。
これらの権利を行使される場合は、[email protected] 宛て
11. 本通知の更新について
要約：はい、関連法令への準拠を維持するため、必要に応じて本通知を更新いたします。
当社は本プライバシー通知を随時更新する場合がございます。更新版には「改訂日」が明記され、公開と同時に有効となります。本通知に重要な変更を加えた場合には、変更内容を目立つ形で掲載するか、直接通知をお送りすることでご案内の可能性がございます。当社がお客様の情報をどのように保護しているかをご理解いただくため、本通知を頻繁にご確認いただくことをお勧めいたします。
12. 本通知に関するお問い合わせ方法
本通知に関するご質問やご意見がございましたら、[email protected] までメール
13. 当社が収集したお客様のデータを確認、更新、または削除するにはどうすればよいですか？
お客様の居住国の適用される法律に基づき、お客様は当社が収集した個人情報へのアクセスを請求する権利、当該情報を変更する権利、または特定の状況下で削除する権利を有する場合がございます。個人情報の閲覧、更新、または削除をご希望の場合は、こちらをクリックしてリクエストフォーム
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