Microsoft Dynamics 365は、ERPとCRMの統合ソリューションを提供するクラウドベースのソリューションであり、企業がフィールドサービスを自動化し、リードを追跡し、運用を改善し、売上を伸ばすことができます。 Dynamics 365には、EnterpriseエディションとBusinessエディションの2つのエディションがあります。 Enterprise Editionは、ユーザー数が250人以上の組織に最適ですが、Business Editionは、ユーザー数が250人未満の企業に最適です。クラウドベースのソリューションは、ビジネスが行うすべての意思決定にデジタルインテリジェンスをもたらします
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Dynamics365の機能

Dynamics 365を使用して、次の操作を実行できます。

グラフィカルな電子メールメッセージを作成する

ランディングページとメールのテンプレートをカスタマイズできます。ドラッグアンドドロップデザインツールは、コンテンツの作成を簡素化し、顧客体験をパーソナライズしてリードを育成します。パーソナライズされた電子メールは、ワークフローを起動するときにフォローアップアクティビティを生成するのに役立ちます。

さまざまなチームと情報を共有する

セキュリティを気にすることなく、ビジネスチーム間で連絡先やリードに関する情報を共有できます。また、フォローアップを自動化し、各インタラクションが全体的な結果にどのように影響するかを判断しながら進行状況を追跡することもできます。

あなたのリードをよりよく理解する

各リードを簡単に表示してプロセスを接続できるため、市場についての理解を深めることができます。これにより、マーケティングデータに最新の連絡先、最新のアクティビティ、未決済の購入が含まれるようになります。

イベントを企画して宣伝する

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イベント、ロジスティクス、セッション、スポンサー、チケットなどに関するすべての情報を、チームが安心して調整できる1つの場所に保管できます。

リードを優先する

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イベントと顧客の相互作用に基づいて優先リードを自動的に識別する自動ルールを設定できます。

Dynamics365の利点

柔軟性

資本コストではなく、柔軟な方法である毎月の運用コストを取得します。これは間違いなく大幅な節約につながる可能性のある安価なオプションです。
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生産性
Dynamics 365は、より良い意思決定を行うのに役立つ直接的な洞察を提供するため、ビジネスの生産性を向上させます。 CRM、ERP、オフィス、および追加のアプリを1つのペインに組み合わせることで、作業がより簡単になり、生産性が向上します。
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使いやすさ
Dynamics 365は、必要なアプリを検索して見つけることができるMicrosoftアプリソースに特に基づいています。ニーズが変わったら、手間をかけずに好みのアプリを検索して選択できます。
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安全
Dynamics 365は、ネットワーク接続、物理データセンター、管理者アクセス、サービスホスティングプラットフォームなどのクラウドサービスに組み込まれているアプリに対して、堅牢なセキュリティと制御を備えています。
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Dynamics365アプリ
Dynamics 365の機能は、それぞれが特定のプロセスをカバーする個々のアプリに分類されます。次のアプリはDynamics365内で連携して機能し、企業が単一の包括的なソリューション内ですべての操作を管理できるようにします。
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サプライチェーンと財務のためのDynamics365

このアプリは、企業が財務、倉庫保管、輸送業務を効果的に計画および管理できるようにするための重要なプロセスを管理する機能を提供します。

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Dynamics 365 Business Central
このアプリには、サプライチェーンの倉庫保管、製造、管理など、組織がバックツーエンドの運用を管理するために必要なツールが含まれています。

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Dynamics 365 for Retail

このアプリは、没入型の顧客体験、卓越したサービスの作成、および事業運営の最適化を可能にします。
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Dynamics 365 for Talent
このアプリはLinkedInと統合されています。これは、雇用主が適切な従業員を見つけ、エンゲージメントを高めながら採用プロセスを合理化するのに役立ちます。
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Dynamics 365 for Sales
このアプリは、顧客との関係への洞察を提供し、リードの生成に役立つ販売および管理システムです。
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Dynamics 365 for Customer Service
このアプリは、顧客と関わるときにパーソナライズに役立ちます。組み込み機能の一部には、推奨事項、スクリプト情報、ナレッジベースへのアクセスのしやすさが含まれます。
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Dynamics 365 for Marketing
このアプリには、ランディングページ、メールキャンペーン、イベント、マーケティング戦略の管理など、ビジネスがマーケティング戦略を計画および実行するために必要なすべての機能が含まれています。このアプリは、企業がより効果的にマーケティングを行うのに役立つさまざまなマーケティング自動化ツールを備えています。