Microsoft Dynamics 365: Guía definitiva
Microsoft dynamics 365 es una solución basada en la nube que proporciona soluciones integradas para ERP y CRM para permitir a las empresas servicios de campo automatizados, rastrear clientes potenciales, mejorar las operaciones e impulsar las ventas. Hay dos ediciones de Dynamics 365: Enterprise edition y Business edition. La edición empresarial es mejor para organizaciones con al menos 250 usuarios, mientras que la edición empresarial es mejor para empresas con menos de 250 usuarios. La solución basada en la nube aporta inteligencia digital a cada decisión que toma una empresa.
Funciones de Dynamics 365
Puede usar Dynamics 365 para hacer lo siguiente:
Cree mensajes de correo electrónico gráficos
Puede personalizar plantillas para páginas de destino y correos electrónicos. Las herramientas de diseño de arrastrar y soltar simplificarán la creación de contenido y personalizarán las experiencias de los clientes para fomentar los clientes potenciales. Los correos electrónicos personalizados ayudarán a generar actividades de seguimiento a medida que inicie los flujos de trabajo.
Comparta información con diferentes equipos
Puede compartir información sobre contactos y clientes potenciales entre sus equipos comerciales sin la necesidad de preocuparse por la seguridad. También puede automatizar los seguimientos y realizar un seguimiento del progreso a medida que determina cómo afecta cada interacción a los resultados generales.
Comprenda mejor a sus clientes potenciales
Desarrollará una mayor comprensión de su mercado, ya que puede ver fácilmente cada cliente potencial y conectar procesos. Esto ayudará a garantizar que sus datos de marketing tengan los últimos contactos, las actividades más recientes y las compras abiertas.
Organizar y publicitar eventos
Puede mantener toda la información sobre eventos, logística, sesiones, patrocinadores, venta de entradas y más en un solo lugar donde su equipo puede coordinarse cómodamente.
Priorizar clientes potenciales
Puede configurar reglas automatizadas para identificar automáticamente sus clientes potenciales prioritarios en función de la interacción de sus eventos y clientes.
You can set up automated rules to automatically identify your priority leads based on the interaction of your events and customers.
Beneficios de Dynamics 365
Flexibilidad
Obtendrá un costo operativo mensual que es una forma flexible en lugar de tener costos de capital. Esta es una opción más económica que definitivamente puede generar un ahorro significativo.
Productividad
Dynamics 365 hará que su negocio sea más productivo, ya que ofrece información directa para ayudarlo a tomar mejores decisiones. La combinación de CRM, ERP, oficina y aplicaciones adicionales en un solo panel hará que su trabajo sea más fácil y productivo.
Facilidad de uso
Dynamics 365 se basa específicamente en la fuente de la aplicación de Microsoft, donde puede buscar y encontrar la aplicación que necesita. Cuando sus necesidades cambien, puede buscar y elegir su aplicación preferida sin problemas.
Seguridad
Dynamics 365 presenta controles y seguridad robustos para las aplicaciones que están integradas en los servicios en la nube, incluida la conectividad de red, el centro de datos físico, el acceso de administrador y la plataforma de alojamiento de servicios.
Aplicaciones de Dynamics 365
Las funcionalidades de dynamics 365 se desglosan en aplicaciones individuales, cada una de las cuales cubre procesos específicos. Las siguientes aplicaciones funcionan juntas dentro de Dynamics 365, lo que permite a las empresas administrar todas las operaciones dentro de una única solución integral.
Dynamics 365 para finanzas y operaciones
Esta aplicación ofrece capacidades para administrar procesos críticos para permitir que las empresas planifiquen y administren las operaciones de finanzas, almacenamiento y transporte de manera efectiva.
Dynamics 365 Business Central
Esta aplicación contiene herramientas que las organizaciones necesitan para administrar las operaciones completas, incluido el almacenamiento, la fabricación y la gestión de la cadena de suministro.
Dynamics 365 para minoristas
Esta aplicación permite la creación de experiencias de cliente inmersivas, servicios sobresalientes y optimización de operaciones comerciales.
Dynamics 365 para el talento
Esta aplicación está integrada con LinkedIn. Ayuda a los empleadores a encontrar los empleados adecuados y agiliza los procesos de contratación al tiempo que aumenta el compromiso.
Dynamics 365 para ventas
Esta aplicación es un sistema de gestión y ventas que ofrece información sobre las relaciones con los clientes y ayuda a generar clientes potenciales.
Dynamics 365 para servicio al cliente
Esta aplicación ayuda en la personalización al interactuar con los clientes. Algunas de sus funciones integradas incluyen recomendaciones, información de secuencias de comandos y facilidad de acceso a las bases de conocimientos.
Dynamics 365 para marketing
Esta aplicación contiene todas las funciones que una empresa requiere para planificar y ejecutar estrategias de marketing, incluida la gestión de páginas de destino, campañas de correo electrónico, eventos y estrategias de marketing. La aplicación incluye varias herramientas de automatización de marketing que ayudan a las empresas a comercializar de forma más eficaz.
