Microsoft Dynamics 365: Guida definitiva
Microsoft dynamics 365 è una soluzione basata su cloud che fornisce soluzioni integrate per ERP e CRM per consentire alle aziende di automatizzare i servizi sul campo, tenere traccia dei lead, migliorare le operazioni e aumentare le vendite. Esistono due edizioni di Dynamics 365: Enterprise Edition e Business Edition. L’edizione Enterprise è l’ideale per le organizzazioni con almeno 250 utenti, mentre l’edizione business è l’ideale per le aziende con meno di 250 utenti. La soluzione basata su cloud porta l’intelligenza digitale in ogni decisione presa da un’azienda.
Funzionalità di Dynamics 365
Puoi utilizzare Dynamics 365 per effettuare le seguenti operazioni:
Crea messaggi di posta elettronica grafici
Puoi personalizzare i modelli per landing page ed e-mail. Gli strumenti di progettazione drag and drop semplificheranno la creazione di contenuti e personalizzeranno le esperienze dei clienti per coltivare i lead. Le e-mail personalizzate ti aiuteranno a generare attività di follow-up mentre avvii i flussi di lavoro.
Condividi le informazioni con diversi team
Puoi condividere informazioni su contatti e lead tra i tuoi team aziendali senza doversi preoccupare della sicurezza. Puoi anche automatizzare i follow-up e tenere traccia dei progressi mentre determini in che modo ciascuna interazione influisce sui risultati complessivi.
Comprendi meglio i tuoi contatti
Svilupperai una maggiore comprensione del tuo mercato poiché potrai facilmente visualizzare ogni lead e collegare i processi. Ciò contribuirà a garantire che i dati di marketing contengano i contatti più recenti, le attività più recenti e gli acquisti aperti.
Organizzare e pubblicizzare eventi
Puoi conservare tutte le informazioni su eventi, logistica, sessioni, sponsor, biglietteria e altro in un unico luogo in cui il tuo team può coordinarsi a proprio agio.
Dai la priorità ai lead
Puoi impostare regole automatizzate per identificare automaticamente i tuoi contatti prioritari in base all’interazione dei tuoi eventi e clienti.
Vantaggi di Dynamics 365
Flessibilità
Otterrai un costo operativo mensile che è un modo flessibile piuttosto che avere costi di capitale. Questa è un’opzione più economica che può sicuramente portare a un risparmio significativo.
Produttività
Dynamics 365 renderà la tua azienda più produttiva poiché offre informazioni dirette per aiutarti a prendere decisioni migliori. La combinazione di CRM, ERP, Office e app aggiuntive in un unico pannello renderà il tuo lavoro più semplice e produttivo.
Facilità d’uso
Dynamics 365 si basa specificamente sull’origine dell’app Microsoft in cui puoi cercare e trovare l’app di cui hai bisogno. Quando le tue esigenze cambiano, puoi cercare e scegliere la tua app preferita senza problemi.
Sicurezza
Dynamics 365 offre sicurezza e controlli solidi per le app integrate nei servizi cloud, tra cui connettività di rete, data center fisico, accesso dell’amministratore e piattaforma di hosting dei servizi.
App Dynamics 365
Le funzionalità di dynamics 365 sono suddivise in singole app, ciascuna che copre processi specifici. Le seguenti app interagiscono all’interno di dynamics 365 consentendo alle aziende di gestire tutte le operazioni all’interno di un’unica soluzione completa.
Dynamics 365 per Supply Chain e Finance
Questa app offre funzionalità per gestire i processi critici per consentire alle aziende di pianificare e gestire le finanze, il magazzino e le operazioni di trasporto in modo efficace.
Questa app contiene gli strumenti di cui le organizzazioni hanno bisogno per gestire le operazioni finali, inclusi il magazzino, la produzione e la gestione della catena di approvvigionamento.
Dynamics 365 per la vendita al dettaglio
Questa app consente la creazione di esperienze clienti coinvolgenti, servizi eccezionali e l’ottimizzazione delle operazioni aziendali.
Dynamics 365 per il talento
Questa app è integrata con LinkedIn. Aiuta i datori di lavoro a trovare i dipendenti giusti e semplifica i processi di assunzione aumentando il coinvolgimento.
Dynamics 365 per le vendite
Questa app è un sistema di vendita e gestione che offre approfondimenti sulle relazioni con i clienti e aiuta nella generazione di lead.
Dynamics 365 per il servizio clienti
Questa app aiuta nella personalizzazione quando si interagisce con i clienti. Alcune delle sue funzionalità integrate includono consigli, informazioni sugli script e facilità di accesso alle basi di conoscenza.
Dynamics 365 per il marketing
Questa app contiene tutte le funzionalità necessarie a un’azienda per pianificare ed eseguire strategie di marketing, inclusa la gestione di landing page, campagne e-mail, eventi e strategie di marketing. L’app offre vari strumenti di automazione del marketing che aiutano le aziende a commercializzare in modo più efficace.
