Microsoft Dynamics 365: 궁극적인 가이드
Microsoft Dynamics 365는 ERP 및 CRM용 통합 솔루션을 제공하여 기업이 현장 서비스를 자동화하고, 리드를 추적하고, 운영을 개선하고, 판매를 촉진할 수 있도록 하는 클라우드 기반 솔루션입니다. Dynamics 365에는 Enterprise 에디션과 Business 에디션의 두 가지 에디션이 있습니다. Enterprise Edition은 사용자가 250명 이상인 조직에 가장 적합하고 Business Edition은 사용자가 250명 미만인 회사에 가장 적합합니다. 클라우드 기반 솔루션은 비즈니스가 내리는 모든 결정에 디지털 인텔리전스를 제공합니다.
Dynamics 365 기능
Dynamics 365를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
그래픽 이메일 메시지 만들기
랜딩 페이지 및 이메일용 템플릿을 사용자 정의할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 디자인 도구는 콘텐츠 생성을 단순화하고 고객 경험을 개인화하여 리드를 육성합니다. 개인화된 이메일은 워크플로를 시작할 때 후속 활동을 생성하는 데 도움이 됩니다.
다른 팀과 정보 공유
보안에 대해 걱정할 필요 없이 비즈니스 팀 전체에서 연락처 및 리드에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 각 상호 작용이 전체 결과에 미치는 영향을 결정할 때 후속 조치를 자동화하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
리드를 더 잘 이해
각 리드를 쉽게 확인하고 프로세스를 연결할 수 있으므로 시장에 대한 이해도를 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 마케팅 데이터에 최신 연락처, 가장 최근 활동 및 미결 구매가 포함되어 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
이벤트 조직 및 홍보
이벤트, 물류, 세션, 후원자, 티켓팅 등에 대한 모든 정보를 팀이 쉽게 조정할 수 있는 단일 장소에 보관할 수 있습니다.
리드 우선 순위 지정
이벤트와 고객의 상호 작용을 기반으로 우선 순위 리드를 자동으로 식별하도록 자동화된 규칙을 설정할 수 있습니다.
Dynamics 365의 이점
유연성
자본 비용이 아닌 유연한 방법으로 월간 운영 비용을 얻을 수 있습니다. 이것은 확실히 상당한 절약으로 이어질 수 있는 더 저렴한 옵션입니다.
생산력
Dynamics 365는 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 직접적인 통찰력을 제공하므로 비즈니스의 생산성을 높일 수 있습니다. CRM, ERP, 사무실 및 추가 앱을 단일 창에 결합하면 작업이 더 쉽고 생산적으로 됩니다.
사용의 용이성
Dynamics 365는 특히 필요한 앱을 검색하고 찾을 수 있는 Microsoft 앱 소스를 기반으로 합니다. 요구 사항이 변경되면 번거로움 없이 선호하는 앱을 검색하고 선택할 수 있습니다.
보안
Dynamics 365는 네트워크 연결, 물리적 데이터 센터, 관리자 액세스 및 서비스 호스팅 플랫폼을 비롯한 클라우드 서비스에 내장된 앱에 대한 강력한 보안 및 제어 기능을 제공합니다.
Dynamics 365 앱
Dynamics 365의 기능은 각각 특정 프로세스를 다루는 개별 앱으로 분류됩니다. 다음 앱은 Dynamics 365 내에서 함께 작동하여 기업이 단일 종합 솔루션 내에서 모든 작업을 관리할 수 있도록 합니다.
공급망 및 금융을 위한 Dynamics 365
이 앱은 기업이 재정, 창고 및 운송 운영을 효과적으로 계획하고 관리할 수 있도록 중요한 프로세스를 관리하는 기능을 제공합니다.
이 앱에는 조직이 창고 보관, 제조 및 공급망 관리를 비롯한 백엔드 운영을 관리하는 데 필요한 도구가 포함되어 있습니다.
소매용 Dynamics 365
이 앱을 사용하면 몰입형 고객 경험, 뛰어난 서비스 및 비즈니스 운영 최적화를 만들 수 있습니다.
인재를 위한 Dynamics 365
이 앱은 LinkedIn과 통합되어 있습니다. 고용주가 적합한 직원을 찾고 고용 프로세스를 간소화하는 동시에 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다.
Dynamics 365 for Sales
이 앱은 고객과의 관계에 대한 통찰력을 제공하고 리드 생성을 돕는 판매 및 관리 시스템입니다.
Dynamics 365 for Customer Service
이 앱은 고객과 소통할 때 개인화에 도움이 됩니다. 기본 제공 기능 중 일부에는 권장 사항, 스크립팅 정보 및 지식 기반에 대한 손쉬운 액세스가 포함됩니다.
마케팅용 Dynamics 365
이 앱에는 랜딩 페이지, 이메일 캠페인, 이벤트 및 마케팅 전략 관리를 포함하여 비즈니스가 마케팅 전략을 계획하고 실행하는 데 필요한 모든 기능이 포함되어 있습니다. 이 앱은 기업이 보다 효과적으로 마케팅하는 데 도움이 되는 다양한 마케팅 자동화 도구를 제공합니다.
