Ogni azienda necessita di una soluzione di monitoraggio della rete per migliorare la visibilità della rete e ridurre il rischio di downtime. Ciò contribuisce a migliorare le prestazioni, con conseguente aumento della soddisfazione dei clienti.
Abbiamo elencato i punti principali da considerare prima di acquistare una soluzione di monitoraggio della rete:
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Determinare le priorità
Comprendere cosa si desidera monitorare. Ad esempio, se si preferisce monitorare il server di posta elettronica, la decisione può basarsi su diversi aspetti, quali il monitoraggio del tempo di attività, il sistema di allerta, la funzionalità di reporting, la facilità di configurazione, ecc.
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Supporto dal team IT
Prima di acquistare una soluzione di monitoraggio della rete, è necessario valutare le dimensioni del team IT. È necessaria una persona dedicata che gestisca tutto, esamini i report, attivi gli incidenti e si assuma la responsabilità di tutto.
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Applicabilità della soluzione
Il sistema di monitoraggio selezionato deve essere compatibile con diversi tipi di software e hardware. Nel caso di più siti e aziende, una soluzione di monitoraggio della rete deve funzionare in diverse sedi.
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Accordi sul livello di supporto esterno
È importante comprendere il sistema di escalation del partner di supporto esterno. È necessario che sia in grado di sincronizzarsi con le esigenze interne di un'organizzazione.
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Assistenza clienti
Esistono molti rivenditori e banche in cui i clienti necessitano di assistenza in qualsiasi momento della giornata. Pertanto, è consigliabile verificare la disponibilità dell'assistenza clienti fuori orario.
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Configurazione automatica
L'automazione è molto utile per monitorare più siti. Rende il processo più rapido ed economico. Una soluzione di monitoraggio della rete ideale dovrebbe essere in grado di individuarsi e configurarsi autonomamente senza alcun intervento umano.
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Personalizzazione
Aziende diverse hanno esigenze diverse. Sarebbe ideale se una soluzione di monitoraggio potesse offrire la possibilità di personalizzazione in base alle diverse attività.
Quindi, questi sono alcuni aspetti da considerare prima di acquistare una soluzione di monitoraggio della rete. Ancora indecisi? Allora contattate Technology Solutions Worldwide per ricevere il miglior supporto e assistenza.