Một giải pháp giám sát mạng là cần thiết cho mọi doanh nghiệp để nâng cao khả năng quan sát mạng và giảm thiểu rủi ro gián đoạn hoạt động. Giải pháp này hỗ trợ cải thiện hiệu suất, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Chúng tôi đã liệt kê các điểm quan trọng mà quý vị cần xem xét trước khi mua giải pháp giám sát mạng:
-
Xác định ưu tiên
Hiểu rõ những gì bạn muốn theo dõi. Ví dụ, nếu ưu tiên của bạn là theo dõi máy chủ email, quyết định của bạn có thể dựa trên các yếu tố như theo dõi thời gian hoạt động, hệ thống cảnh báo, chức năng báo cáo, tính dễ dàng trong cấu hình, v.v.
-
Hỗ trợ từ đội ngũ IT
Bạn cần đánh giá quy mô của đội ngũ IT trước khi triển khai giải pháp giám sát mạng. Cần có một nhân viên chuyên trách để quản lý toàn bộ hệ thống, phân tích báo cáo, xử lý sự cố và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động.
-
Tính tương thích của giải pháp
Hệ thống giám sát được chọn phải tương thích với các loại phần mềm và phần cứng khác nhau. Trong trường hợp có nhiều địa điểm và doanh nghiệp, giải pháp giám sát mạng phải hoạt động được tại các địa điểm khác nhau.
-
Thỏa thuận mức độ hỗ trợ bên ngoài
Hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ hệ thống nâng cấp sự cố của đối tác hỗ trợ bên ngoài. Họ phải có khả năng đồng bộ với nhu cầu nội bộ của tổ chức.
-
Thời gian hỗ trợ khách hàng
Có nhiều nhà bán lẻ và ngân hàng nơi khách hàng cần hỗ trợ vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Do đó, nên kiểm tra về tính khả dụng của hỗ trợ khách hàng ngoài giờ làm việc.
-
Cấu hình tự động
Tự động hóa rất hữu ích trong việc giám sát nhiều trang web. Nó giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Một giải pháp giám sát mạng lý tưởng nên có khả năng tự phát hiện và cấu hình mà không cần sự can thiệp của con người.
-
Tùy chỉnh
Các doanh nghiệp khác nhau có yêu cầu khác nhau. Sẽ rất tốt nếu giải pháp giám sát có thể cung cấp phạm vi tùy chỉnh phù hợp với từng doanh nghiệp.
Vì vậy, đây là một số yếu tố bạn nên xem xét trước khi mua giải pháp giám sát mạng. Vẫn còn băn khoăn? Vậy thì bạn nên liên hệ với Technology Solutions Worldwide để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn tốt nhất.